آخرین محصولات ویژه

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دسته بندي : مدیریت و اقتصاد
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
جزئیات و دریافت گزارش فایل

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری:

  • مجموعه جامعی از فرآیندها و تکنولوژی ها برای مدیریت روابط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرفنظر از نوع کانال های ارتباطی
  • مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی تجاری به منظور انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت در دراز مدت است.
  • مدیریت ارتباط با مشتری استراتژی جامع کسب و کار بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیت های کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می سازد.
  • ایجاد، حفظ و توسعه روابط نزدیک و صمیمی با مشتریان سودآور از طریق استفاده مناسب از فناوری اطلاعات و ارتباطات

 

» فهرست مطالب:

  • تعریف مدیریت ارتباط با مشتری
  • تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری
  • مزایای مدیریت ارتباط با مشتری
  • اصول مدیریت ارتباط با مشتری
  • انواع رویکرد در مدیریت ارتباط با مشتری
  • معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
  • مقایسه استراتژی بازاریابی و CRM
  • تفاوت های محصول مداری و مشتری مداری
  • فرآیند مهم در تامین رضایت مشتری
  • انواع رضایت مشتری
  • رضایت اطلاعاتی
  • رضایت عملکردی
  • رضایت از ویژگی های محصول
  • رضایت شخصی
  • رضایت و یا عدم رضایت مشتری
  • مزایای رضایت مشتری
  • موفقیت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری
  • شکست پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری
  • نتیجه گیری

دسته بندی: مدیریت و اقتصاد

تعداد مشاهده: 5568 مشاهده

کد فایل:11762

انتشار در:۱۴۰۲/۱۰/۱۴

حجم فایل ها:860 کیلوبایت

تعداد اسلاید: 29

زبان: فارسی

قابلیت ویرایش: دارد

فهرست: ندارد

منابع و مآخذ: ندارد

جدول و نمودار: دارد

عکس و تصویر: ندارد


اشتراک گذاری:
 قیمت: 35,000 30,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
برچسب ها: مدیریت ارتباط با مشتریپاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریپاورپوینت ارتباط با مشتریCRMپاورپوینت

محصولات مرتبط


پاورپوینت اقتصاد مهندسی (ارزیابی اقتصادی اوراق بهادار)

پاورپوینت اقتصاد مهندسی (ارزیابی اقتصادی اوراق بهادار)

قیمت : 40,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مدیریت اماکن و تاسیسات ورزشی فصل 15: اجرای یک طرح

پاورپوینت مدیریت اماکن و تاسیسات ورزشی فصل 15: اجرای یک طرح

قیمت : 40,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت فصل هفتم: انگیزش (کتاب مدیریت منابع انسانی در ورزش و تفریحات سالم)

پاورپوینت فصل هفتم: انگیزش (کتاب مدیریت منابع انسانی در ورزش و تفریحات سالم)

قیمت : 25,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت برنامه‌ریزی و سنجش برنامۀ رسانه‌های اجتماعی موفق (فصل نهم کتاب رسانه های اجتماعی در بازاریابی ورزشی)

پاورپوینت برنامه‌ریزی و سنجش برنامۀ رسانه‌های اجتماعی موفق (فصل نهم کتاب رسانه های اجتماعی در بازاریابی ورزشی)

قیمت : 30,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت تأثیر سیاست پولی بر رشد اقتصادی با تأکید بر کانال وام‌دهی سیستم بانکی در ایران

پاورپوینت تأثیر سیاست پولی بر رشد اقتصادی با تأکید بر کانال وام‌دهی سیستم بانکی در ایران

قیمت : 30,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مبانی فقهی اقتصاد اسلامی (فصل 1 تا 4)

پاورپوینت مبانی فقهی اقتصاد اسلامی (فصل 1 تا 4)

قیمت : 30,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مبانی تئوری و طراحی سازمان - ریچارد ال دفت (بخش دوم)

پاورپوینت مبانی تئوری و طراحی سازمان - ریچارد ال دفت (بخش دوم)

قیمت : 45,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مبانی تئوری و طراحی سازمان - ریچارد ال دفت (بخش اول)

پاورپوینت مبانی تئوری و طراحی سازمان - ریچارد ال دفت (بخش اول)

قیمت : 45,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت کسب و کار بین الملل و قوانین حاکم

پاورپوینت کسب و کار بین الملل و قوانین حاکم

قیمت : 35,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت اخلاق حرفه ای در کسب و کارها

پاورپوینت اخلاق حرفه ای در کسب و کارها

قیمت : 40,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت چالش های مدیریتی

پاورپوینت چالش های مدیریتی

قیمت : 39,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل

پاورپوینت مزیت رقابتی

پاورپوینت مزیت رقابتی

قیمت : 20,000 تومان

توضیحات بیشتر دریافت فایل